We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.

To start a return, you can contact us at 1@ohlalaltd.com. If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.

You can always contact us for any return question at 1@ohlalaltd.com.

Damages and issues
Лутфан, ҳангоми қабул фармоиши худро тафтиш кунед ва дар ҳолати ноқис, вайроншуда ё агар шумо ашёи нодуруст гирифта бошед, фавран бо мо тамос гиред, то мо метавонем масъаларо арзёбӣ кунем ва онро дуруст кунем.

Истисноҳо / ашёи баргардониданашаванда
Баъзе намудҳои ашёро баргардонидан мумкин нест, ба монанди молҳои зудвайроншаванда (аз қабили ғизо, гул ё растаниҳо), маҳсулоти фармоишӣ (ба монанди фармоишҳои махсус ё ашёи фардӣ) ва маҳсулоти нигоҳубини шахсӣ (ба монанди маҳсулоти зебоӣ). Мо инчунин баргардонидани маводҳои хатарнок, моеъҳои оташгиранда ё газҳоро қабул намекунем. Лутфан дар тамос шавед, агар шумо дар бораи ашёи мушаххаси худ савол ё нигаронӣ дошта бошед.

Мутаассифона, мо наметавонем баргардонидани ашёи фурӯш ё кортҳои тӯҳфаро қабул кунем.

Мубодилаҳо
Роҳи зудтарин барои ба даст овардани он чизе, ки шумо мехоҳед, баргардонидани ашёи дар даст доштаатон аст ва пас аз қабули баргардонидан, барои ашёи нав хариди алоҳида анҷом диҳед.

Баргардонидани маблағҳо
Вақте ки мо баргардонидани шуморо қабул ва тафтиш кардем, мо шуморо огоҳ хоҳем кард ва ба шумо хабар медиҳем, ки баргардонидани маблағ тасдиқ шудааст ё не. Агар тасдиқ карда шавад, ба шумо ба таври худкор аз рӯи усули пардохти аслии худ баргардонида мешавад. Лутфан дар хотир доред, ки барои коркард ва фиристодани баргардонидани маблағ барои бонк ё ширкати корти кредитии шумо метавонад чанд вақт лозим шавад.